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Risco de Crédito
O Risco de Crédito é uma maneira de mensurar o risco de um tomador de empréstimo não quitar ou atrasar sua dívida com seu credor.
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Empresas líderes sabem o que é experiência do cliente
Estudos dizem que um cliente satisfeito indica a marca para uma ou duas pessoas, enquanto o cliente insatisfeito faz questão de falar mal da sua marca para, em média, 7 pessoas. Ou seja, o impacto de uma insatisfação pode ser muito custoso. Além disso, o custo de reaquisição desse cliente insatisfeito é muito maior.
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